Hoy tuve la suerte de participar de una conferencia de Gonzalo Alonso, responsable de Google para Latinoamérca, que se desarrolló esta mañana en el IAE, donde me encuentro realizando un MBA. Al encuentro lo organizaron Management TV, que lo pasará en su programa, y HSM.
Ante todo me llamó la atención la solidez de Gonzalo Alonso. Supo romper el hielo de una organización sumamente rígida y cuidada para llevar la conversación de una manera muy amena pero profunda. Apenas si se le notaron un par de frases hechas tipo “casette” para las respuestas más comprometidas, que no fueron muchas, pero en general se trató de una conversación bastante natural e interesante. Entre los comentarios más interesantes rescato los siguientes:
- Google Latinoamérica es el área que más crece de Google. Esto se debe a que en Europa y EEUU ya se ha expandido casi todo lo que puede, es decir, no hay mucha más gente que no haya accedido a internet. En cambio en Argentina, Chile, Colombia, etc. hay una gran brecha digital que permite justamente un crecimiento importante a medida que se va achicando y que más gente accede a internet.
- Dato curioso: Proveniente de Microsoft, Gonzalo Alonso tuvo que superar 27 entrevistas antes de ser contratado en su función. La última fué por teleconferencia con Sergey Brian
- En cuanto a sus equipos de trabajo sorprende el dato de que Google tiene más PHD per cápita que cualquier otra empresa de tecnología en el mundo, inclusive la NASA.
- A la pregunta sobre la competencia de google respondió “políticamente” que eran sus propios desafíos, pero luego mencionó a Yahoo para las búsquedas, a la NASA para las contrataciones de ingenieros y a Microsoft en lo que se refiere a desarrollos de sistemas (o algo así), refiriéndose principalmente a que eran distintas empresas las competidoras de google según él área o enfoque desde el que se lo mire.
- Google se considera una plataforma tecnológica, no un medio!!! por más que su única fuente de ingresos sea la publicidad.
- Cuando se le preguntaron las tres principales características de un candidato para trabajar en Google rescató las siguientes: 1) proveniente de una buena universidad. Posgrado fundamentalmente, y acá aprovechó para reírse del mito de los fundadores (Larry Page y Sergey Brin) que “abandonaron” la universidad, para aclarar que lo que abandonaron fue el PHD, y justamente para fundar nada menos que Google. Para entrar a esta compañía hay que estudiar y mucho…. 2) en cuanto a la trayectoria laboral hizo hincapié en un elemento, la continuidad! No le gustan los candidatos que vienen de pasearse tipo golondrinas por muchas empresas, eso muestra falta de compromiso y seriedad 3) el tercer elemento es algo asi como una “googleabilidad” de los candidatos, o algo por el estilo. Tiene que ver básicamente con que “hayan escalado el kilimanyaro” (sito textualmente), se hayan apasionado con un tema y escrito ensayos interesantes sobre el mismo, o algo fuera de lo común en sus vidas. Básicamente se trata de gente que haya pensado en algo y lo haya concretado, que tenga la capacidad de tomar una decisión y sacar algo de si mismo… algo así como un DNA especial para google..
-”Google simplemente funciona, pones una palabra y da el resultado indicado”
- La información que guarda google de los usuarios es una información de “animales sensitivos” (animales dijo seguro, sensitivos creo que también). Es decir, que no se guardan ni los nombres ni los datos personales, simplemente se guardan las tendencias, los gustos o hábitos generales de la gente. Esto es fundamental para poder hacer de google que pueda ser google. Ya que los resultados que nos entrega el buscador a nuestras búsquedas son precisos justamente por esta capacidad de dar contenido al algoritmo.
- Reconoció algunos errores en el lanzamiento de las operaciones de México: falta de un correspondiente planeamiento financiero, jurídico, etc del lugar. Mientras que se inclinaron rápidamente a la contratacion de vendedores para sus dos productos fundamentales de “monetarización” del negocio (Ad Sense y Ad Word). Con esto obtuvieron un crecimiento rápido pero luego sufrieron un amesetamiento fruto del atropello inicial. Para la oficina de Buenos Aires lo primero que contrató fue un CFO (gerente financiero) y recién luego de él los vendedores. Parecería ser que la oficina de google de Buenos Aires se afirma como una operación realmente importante para la empresa.
- Google vive en estado de “beta”, siempre desarrollándose.
- También habló del ya famoso 70-20-10. 70% del tiempo se dedica al “core business” el buscador !!!, 20 % a negocios paralelos (Gmail, redes sociales, etc), negocios que se encuentran en desarrollo y pueden llegar a “monetizarse” en un corto plazo. Finalmente, todos los empleados tiene un 10 % de su tiempo para desarrollar cualquier tipo de idea que en un futuro pueda llegar a convertirse en un proyecto interesante. Teniendo en cuenta la cantidad y calidad de sus equipos, Google casi se asegura de esta forma un centenar de ideas revolucionarias que algún día podrán convertirse en fenómenos como lo es el buscador actualmente.
- Cuando salieron a la bolsa en EEUU, los fundadores les dijeron en una carta a los compradores de acciones: “sepan que seguiremos haciendo cosas que no nos darán plata, pero de eso se trata google…. finalmente daremos buenos resultados…” (o algo así)
- También habló un poco sobre lo que ya conocemos sobre el cobro por click… sobe la vida en google “sodas and snacks free”, etc. etc…. una charla muy interesante….
