Pensamiento de diseño

“When I am working on a problem I never think about beauty. I only think about how to solve the problem. 

But when I have finished, if the solution is not beautiful, I know it is wrong.”


Buckminster Fuller

Hace poco actualicé aquí lo que este blog significa para mi y lo que pretendo de él (“voy pretendiendo” sería más preciso, ya que eso va cambiando a medida que pasa el tiempo). “Conectar los puntos” es una actividad que con el tiempo ha ido cambiando de rumbo. Al principio esta idea resumía básicamente el hecho de escribir sobre temas diversos, encontrándoles un elemento en común y descubriendo la importancia de cada uno de ellos en nuestra vida (me refiero al arte, la política, el diseño o la tecnología..) Posteriormente esta idea fue migrando hacia un concepto un poco más profundo, algo que tenía que ver más con la idea de entender como piensa la gente y entender como pienso yo. Conectar ideas y afirmaciones a fin de poder entender como a veces sacamos conclusiones tan absurdas, o al menos si no entenderlas tan solo saber que así ha sido (que hemos prejuzgado por ejemplo, o que hemos comprado un “lugar común”). En tercer lugar, Conectar los Puntos se transformó casi por casualidad en una conexión entre personas que, pudiendo pensar diferente, al menos comparten el método (de libertad o autonomía) con la que desarrollan las ideas, un hecho que de algún modo llama al respeto y la curiosidad por la idea del otro.

Hasta aquí ya no se si alguien me seguirá leyendo, pero desde hace un tiempo que he encontrado una nueva acepción para esta actividad que ya se ha “comido” mi espacio. En este sentido, uno de los campos de lectura o investigación que me han atrapado en Internet durante los últimos tiempos es el del llamado Pensamiento de Diseño. Una forma o método para encarar los problemas, generar ideas y buscar soluciones.

Pero para empezar a entender de que trata esto, veamos primero que dicen por ahí, quienes van algunos pasos adelante con estas ideas:

Empecemos por definir diseño
Según wikipedia), El proceso de diseñar, suele implicar las siguientes fases:

1. Observar y analizar el medio en el cual se desenvuelve el ser humano, descubriendo alguna necesidad.
2. Planear y proyectar proponiendo un modo de solucionar esta necesidad, por medio de planos y maquetas, tratando de descubrir la posibilidad y viabilidad de la(s) solución(es).
3. Construir y ejecutar llevando a la vida real la idea inicial, por medio de materiales y procesos productivos.

Estos tres actos, se van haciendo uno tras otro, y a veces continuamente. Algunos teóricos del diseño no ven una jerarquización tan clara, ya que estos actos aparecen una y otra vez en el proceso de diseño.

Hoy por hoy, y debido al mejoramiento del trabajo del diseñador (gracias a mejores procesos de producción y recursos informáticos), podemos destacar otro acto fundamental en el proceso:

1. Evaluar, ya que es necesario saber cuando el diseño está finalizado.

Diseñar como acto cultural implica conocer criterios de diseño como presentación, producción, significación, socialización, costos, mercadeo, entre otros. Estos criterios son innumerables, pero son contables a medida que el encargo aparece y se define.

En este sentido, una de las primeras conclusiones que podríamos sacar es que la falta de información muchas veces lleva al empleo del término “diseño” incorrectamente. Ejemplos como: “mucho diseño y poco contenido” son comunes incluso en prensa, televisión, discursos políticos, etc. Sin embargo, el buen diseño, se caracteriza por su buena usabilidad y no siempre por su originalidad o estética.
De esta forma, el acto intuitivo de diseñar podría llamarse creatividad como acto de creación o innovación si el objeto no existe, o es una modificación de lo existente: inspiración, abstracción, síntesis, ordenación y transformación.

Finalmente es importante destacar la necesidad de plasmar el pensamiento de la solución mediante esbozos, dibujos, bocetos o esquemas trazados en cualquiera de los soportes, durante o posteriores a un proceso de observación de alternativas o investigación.

Bien!, hasta aquí Wikipedia. Habiendo definido el diseño, entonces podemos ver de que se trata lo que llamamos Pensamiento de Diseño y en este sentido, Victor Lombardi ha avanzado sobre este tema en su blog, donde remarca algunas facetas caracterísitcas del pensamiento de diseño (los comentarios en españos a cada una son de Ramón Sanguesa:

El pensamiento de diseño es:

• Collaborative, especially with others having different and complimentary experience, to generate better work and form agreement.

No hay diseñador aíslado, trabaja en colaboración; su fuerza es la explotación de las conexiones de su red.

• Abductive, inventing new options to find new and better solutions to new problems.

Se distingue de los modos de pensar inductivo (ciencias experimentales) o deductivo (ciencias  abstractas).

• Experimental, building prototypes and posing hypotheses, testing them, and iterating this activity to find what works and what doesn’t work to manage risk.

De ahí la importancia de la simulación como método de creación de conocimiento. En informática, el programa es el modelo.

• Personal, considering the unique context of each problem and the people involved.

El componente de ajuste también incluye a las personas (y no sólo los llamados “usuarios”).

• Integrative, perceiving an entire system and its linkages.

Enfrenta así la complejidad.

• Interpretive, devising how to frame the problem and judge the possible solutions.

Satisface, no optimiza (H.Simon)

Ahora bien, habiendo avanzado un poquito más en este pensamiento, a mi se me ocurren algunas preguntas:

¿Todo esto, al fin y al cabo, no se trata de la 2.0 llevada a otros ámbitos? (la empresa, los negocios, el estudio, la investigación…)

¿Cuales es el camino adecuado para avanzar desde la simple gestión hacia la innovación y desde ésta a la práctica del diseño?

¿De que forma el diseño (estético y funcional) se vincula con el desarrollo de nuevas tecnologías?

¿Cuales son entonces los elementos comunes entre diseñar algo, innovar en tecnología o en una idea nueva de negocio o en la reformulación de una estrategia?

Juan Freire ha escrito una serie de artículos muy interesantes sobre el tema. También es muy interesante la tesis que arriesga sobre la revolucionaria idea de reinventar los MBA (muy en línea con el Pensamiento de Diseño),

Por otro lado, qué tan fácil o difícil resulta para nosotros la aplicación de este método. En esta línea, Artesanía en Red hace una observación muy importante sobre alguna dificultad que puede acarrear:

Creo que el pensamiento de diseño u otras formas de pensar que conduzcan a producir innovación deben ayudarnos a convivir con la tensión de las transparencias. Quizá podamos empezar por analizar qué tal nos sentimos con nuestro cuerpo al exponer nuestra desnudez a quienes nos rodean. Estamos acostumbrados a ir vestidos y ahora nos piden colaborar en pelota picada. Las transparencias físicas e intelectuales nos colocan en una situación embarazosa. A buena parte de la humanidad del primer mundo la coloca en situación de tensión negativa. ¿Cómo cambiamos la situación para que las personas nos sintamos más seguras de nosotros mismas en una cultura de máxima exposición? No tengo claro esto.

Finalmente, me parece interesante el resumen que hace Lombardi de una serie de sitas sobre Pensamiento de Diseño y Negocios

Creo que para desembarcar en el tema, esta literatura puede ser más que interesante.